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地震发生时,我正在办公室,从网上得知地震的震中是四川的时候,第一个反映是打电话给四川计费业务中心的曾健主任,电话一下子就接通了,才想起我13号组织了一个会,他是来开会的,现在人在北京。电话里他比我更急,因为已经无法和成都联系了。直到下午快下班时,他打电话告诉我,机房一切安全,业务支撑系统运转正常;但问及他的家人,却说还没联系上,我当时鼻子就有些酸。他告诉我,明天就赶回去继续战斗,我除了安慰他别着急,还能说什么呢?
地震的发生是瞬间的,在这一瞬间,个人的反映是不一样的。四川公安大学的网友第一反映是录下视频,然后在网上发布。有的股民在晃动中将手中的保险股票清仓。在这一瞬间,移动总部的人如何反映呢?网络部的郑总是这样发布命令的:网络部员工步行下楼或采取其他方式避险;所有处长立即上到17楼的网管中心机房,监控全国网络,处理紧急情况。地震的时候这样的命令意味着什么,大家都明白,我看到的是:所有的处长都严格执行了这道命令。
12号的移动内部信息通报了地震发生之后通信网络的统计情况,四川、陕西、甘肃三个公司网络受损,其中四川最惨,三个交换机拥塞,三千多个基站退服。为了早一点了解家人和亲友的安全情况,四川方向的长途话务量剧增,已经增长到了平日的10倍,这么大的量对已经受损的通信网络产生巨大冲击,在网络部门的努力下,综合运用多种技术手段,终于在4小时后基本疏通了严重拥塞的话务,恢复了长途通信的畅通。除此之外,全国其他地区总计近千个站因地震、断电等原因退服。后来我知道,连远离震中的河南,业务支撑机房里部分未固定的设备都平移了一公分,足见这次地震影响的范围以及程度。
13号一早,曾主任就出发了,由于成都机场还不能落,只能飞到重庆转机;和他一起出发的还有中国移动的老大——建宙老总。
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