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即使最原始的集市、农贸市场都有这样的商业模式发展过程。
如果把新浪等门户比作大门、院子,很雄伟很漂亮,淘宝、当当、卓越等就是商场,装修豪华,如此类比起来,天涯这样的网站就像集市,更像农村里的“农贸市场”,不用租店面,不用缴税,不用留名,每个人带着自己“帖子、观点”摆个摊即可等着来“买”的人。
“农贸市场”一开始又新又高大,但不久墙破了,漏雨等等,需要维修,需要资金。于是管理人员开始招商,树广告牌,推出了可出租的店面,聊以维持生计。“农贸市场”为了做大做强,为用户提供更好的服务,开始推出管理规定,登记发通行证,收费提高门槛,以保证服务质量,净化市场空气。
终于有些客户离开了去寻找“免费的农贸市场”,结果不仅环境依旧不好,而且永远不能成为增值的客户,另一些客户留了下来租用店面、配合管理,安家落户实现了双赢。后者也成为“农贸市场”生存的主要支柱。
留下来的才是有价值的,社区网的“商业模式”需要尝试和创新。
笔者不相信收费就会减少用户数。要走的是留不住的,想留的自然会留。流民始终是流民,流走也就流走了。通过手机这种实名制让用户学会对自己言行负责也不是坏事。垃圾太多了,网站就是垃圾桶,时间长了就只有装垃圾的价值。
不过短期阵痛是会有的,但长期来看是趋势,也是必须的。天涯网必须要有所转型,要创新,并逐渐推出自己的“商业模式”,以利长远。网站必须有自己的核心特点,天涯网站为什么那么用户?就是因为有很多实用的信息,连华为任总都说天涯网上有关华为的帖子都值得参考。
网站要做强作大,不仅要在技术上革新,还要在商业模式上有所探索。这涉及网站最终的生死存亡。网站不能盈利将陷入困境。不论此时天涯网有多少钱,也不论有多少投资者,如果没有稳固的盈利模式,那些都如流水。
网站和网民是相互支持并双赢的,不是一方成就了另一方,而是双方都成就了对方。
市场经济讲究的是各取所需,各获所得,既要自己嬴还要大家嬴。天涯网为广大用户提供了一个平台,用户当然可以用某种方式给予支持。平台和使用平台的人就是水和舟的关系。网站要不断地采取措施以符合广大客户的需要。
天涯的实名不会影响网民的畅所欲言,想说就说,只是让网民不要“随地吐馋,即使吐馋也要吐得有理由”。大多数网民是理性的,客观的,相信不会因为实名而让大家集体沉默,失去网站应有的活跃。
实名和收费可以逐渐建立互信和诚信,让大家都实体存在,这样可以交道真正的朋友,形成健康的交流,这无疑为网站上的观点和言论创造了更好的氛围。
总之,天涯网收费也许没有那么糟糕,也不是坏事,关键是相互理解和支持。一元钱和手机实名不能买到“诚信”,但可以逐渐培养诚信。诚信也不是免费的,而是在一种互动的商业模式下形成的规则。
不过让人掏腰包是很难的,还会抵触。天涯网在实施收费之前,应该做好几件预备工作,让广大的用户参与进来发表意见。比如:
1、可以作个民调,让大家对天涯网是否收费发表意见和投票
2、整理意见,并公布投入天涯网站财务报表和运营情况,解答问题,说明收费的原因
3、向广大用户公布天涯网未来的规划和战略,以获取理解和支持
4、所谓取之于人,用之于人,天涯网要说明这些收来的费用的用途和给用户带来的好处
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