网络游戏魔兽冻结事件再起风波，运营商第九城市昨日通过其官方网站发布公告，称从4月15日起，将严惩所有经手魔兽盗号金币的玩家，一经确认，永久冻结账户。对于用现金换虚拟金币的玩家来说，这被视为又一轮新的打击。更有玩家担心，打击面过宽自己的合法利益将受损。

　　九城冻结盗号金币

　　曾一度因冻结事件遭玩家强烈反击的运营商第九城市(简称九城)昨日再次“出手”。九城通过其官方网站发布了一则关于“严惩盗号金币买卖行为”的公告，称从4月15日起，将严惩所有经手魔兽盗号金币的玩家，一经确认，永久冻结账户。

　　如此做法对于一些用现金换虚拟金币的玩家来说，又是一轮新的打击。但是九城公关部对外明确表示，“这只是一系列打击网络违规行为的一部分，目的就是维护网络游戏世界的公平。”九城公司公关总监赵雨润昨日在接受记者采访时称：“希望《魔兽世界》成为世界上最公平的游戏。”

　　昨日上午，在某外资公司上班的“魔兽迷”江先生从九城的官方网站上看到了这则公告。江先生玩魔兽有近3年的时间了，因为平日里工作忙，他经常把游戏交给代练公司，并且常常会用现金去买网络游戏里的虚拟金币。

　　九城在公告中称：随着《魔兽世界》用户的日益增加，第九城市通过详细而又严密的调查发现，有关团体‘通过违规手段获取游戏虚拟货币并采用销售方式牟利’的行为愈演愈烈。他们更加猖狂地将罪恶之手伸向了安全防范意识相对薄弱的用户，导致这些用户蒙受了极大的损失。

　　九城表示，为了维护广大玩家的合理权益和营造和谐公平的游戏环境，从4月15日起，将不仅仅处罚盗号者和销售团体，还将严惩所有经手盗号金币的玩家，一经确认，永久冻结。同时，在严厉打击违规盗号金币行为时，将提供严格、认真、仔细的审阅程序和服务，以确保广大玩家的正当利益。

　　业内人士介绍，目前在网络游戏行当里，盗号行为已经愈演愈烈，甚至已经形成了规模化的黑色产业，盗号者从“单打独斗”发展到“团队作业”。最普遍的一种“木马种植”法，被称为“马夫”的盗号者只需在网吧的多台电脑上安装上盗窃账号的木马软件，下一次有人在这些机器上登录网络游戏，账号和密码就会轻而易举地发送到与木马软件绑定的邮箱里。

　　不仅如此，这些盗号者或团伙会在完成盗号后出售，或在游戏中出售换成游戏币，出售给玩家从而把虚拟货币洗成人民币。有媒体报道，前不久在浙江破获的一个盗号集团，其主犯在短短一个月内，账户上就进了15万元。

　　玩家担心“打击过头”

　　不过，在肯定打击盗号做法的同时，还有为数不少的玩家存在和江先生一样的担心：“打击盗号我们当然支持，但是严惩所有经手魔兽盗号金币的玩家，这点就有些做过了。我哪里知道自己买的金币是不是盗号得来的？这个无法进行鉴别啊。”看到公告后的江先生这样告诉记者。

　　记者试图通过采访为这些玩家寻找答案。九城公关部昨天在接受采访时解释了这个问题。九城公关部称，“魔兽本来就不支持现金购买金币的方式，希望广大玩家今后杜绝这样的买币形式。”赵雨润称，作为运营商九城能够掌握盗号金币流通的轨迹，并追踪到最终的账户。

　　“九城会顶住压力，继续坚决打击一切违背公平原则的行为。因为公平是游戏的灵魂，失去了公平就失去了游戏本来的意义。”赵雨润称，九城下一步还会有所行动。

　　九城：被起诉是传言

　　上述做法是九城在一个月内第二次针对违规行为采取行动。一个月前，九城曾对使用BUG谋取私利的魔兽玩家采取惩罚性冻结账号处理，在玩家中引起了“霸王条款吞噬虚拟财产”风波，当时涉及1000余人账号被冻结。

　　“虽然是虚拟世界，可是我辛辛苦苦经营了几年，冻结了账号，就如同在现实生活中遇到了歹徒，我的心血全没了。”《魔兽世界》的资深玩家刘先生在遭遇封停账号后这样痛苦地描述。

　　3月7日，在网络世界里异常火爆的游戏《魔兽世界》在现实生活中掀起了一轮风浪。当天，该游戏中国官方网站上发布了一则公告。公告中，魔兽世界在中国的游戏运营商九城正式宣布，任何使用游戏BUG(漏洞)的账号都将被永久冻结。

　　随后，近1000名曾利用BUG获利的玩家遭遇了他们在网络世界里最大一次劫难。

　　“我们分别于2月21日、2月29日和3月5日发了3次预警公告。公告分别发在了官方网站上、游戏登录界面和论坛里，玩家只要玩游戏都可以看得到。”九城公关总监赵雨润说。他称九城是在给了玩家两周的改正时间后，才做出上述决定的。

　　“被冻结账号的玩家全部是在2月21日预警公告发出后，依旧坚持使用BUG的玩家。”

　　3月13日，有媒体报道，《魔兽世界》的玩家认为九城侵犯了其虚拟财产，拟聘请律师，通过法律途径解决纠纷。对此，赵雨润称其为“传言”，“公司目前未接到任何形式的法律信函。”

        网友意见争执不下

　　王涛(化名)曾在代练公司里帮别人玩过魔兽。一个月前，九城发布“BUG公告”时，他亲眼目睹身边的一个朋友被封了账号。“我那哥们都气哭了，现在大家玩魔兽的时候更小心了，时常会去魔兽的官方网站上看看通告。”

　　王涛说自己玩魔兽2年了，从来没有用过BUG，但这不是因为自己的觉悟有多高，而是因为没有找到“机会”。“事实上，在玩魔兽的圈子里，人们会认为能够利用BUG的人是聪明人。”王涛笑说。

　　在“BUG风波”发生后，《魔兽世界》的各种论坛里风起云涌。玩家们发出了两种截然不同的声音。他们有指责九城的一刀切做法涉嫌霸王条款，也有坚决支持拥护者。

　　支持者认为，使用BUG的玩家明知该行为不允许，却依旧使用，破坏了游戏的公平原则，并且被警告后还不思悔改，冻结其账号“罪有应得”。反对者则表示厂商的游戏里本来就存在BUG，是其游戏程序中的漏洞问题，怎么能把责任都推给消费者。更有玩家认为，九城的冻结行为已经侵犯了其个人的虚拟财产。晨报记者 邹乐

　　业内人士

　　网络世界

　　缺个裁判员

　　据官方统计，目前魔兽世界最高在线人数近100万，付费用户一直处于增长中。付费用户除带来了直接的经济收益，还带来了间接的广告方面的收益。九城2007年第四季度收入5810万美元，净利润1180万美元，较上季度增幅125%。

　　面对如此高额的利润，有业内人士向记者表示，九城作为运营商且享有裁判权不太妥当，希望能在运营商和消费者之间多出一个第三方。“这个第三方可以是工商局这样的政府部门，由他们来判断监督一些行为，会更公正一些。”对此，北京市律师协会消费者权益法律事务专业委员会主任、北京市汇佳律师事务所主任邱宝昌表示赞同，他认为第三方应由国家授权的有资质的独立机构承担，该机构在承担监管责任的同时，也要为监管不利造成的后果承担责任。

　　针对目前网络虚拟财产如何保护无法可依的问题，邱宝昌认为，这样的规定未必要上升到法律层面，可由工业和信息化部等部门共同制定规章。“从原则上看，消费者通过诚实信用的手段获得虚拟财产应该属于合法财产。”

　　律师观点

　　“九城做法有待商榷”

　　无论是“BUG风波”，还是“冻结盗号金币玩家”，在上海虹桥正瀚律师管敏正眼中，运营商九城的做法都无可厚非。

　　“玩家在进入游戏之前都会与运营商签订用户协议，而这份协议中游戏商规定玩家不得违反游戏规则。”管敏正认为，该协议是具有法律效力的。既然签订了协议，就应该遵守游戏规定。通过违规获取利益的玩家，协议的另一方九城公司有权冻结其账号。同时玩家是在违背了合同规则的基础上获得的利益，不应该受到保护。

　　对此，北京市律师协会消费者权益法律事务专业委员会主任、北京市汇佳律师事务所主任邱宝昌有着不同的看法。邱宝昌认为，九城的做法出发点是好的，但是这种做法在执行过程中可能会殃及无辜，所以规定有待商榷。“网络世界的公平确实需要维护，但是规则的制定不应殃及无辜。”

　　而对于打击盗号行为，管敏正认为，九城的做法属于“自救”。“玩家辛辛苦苦的打拼最后被盗窃了，如果九城不出面维护，这对遵守规则的玩家势必造成伤害，导致玩家兴致减少，影响九城的运营。”

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